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随着春节日益临近，为了更好地向市民提供出行咨询服务，天津市公交集团96196客服热线于日前拓展了短信平台业务功能，将进一步方便广大市民乘客进行公交线路信息查询、表扬和投诉。
2011年1月22日，96196客服热线每日话务量明显增多。为满足不同乘客的查询需求，公交集团在2011年1月1日开通“18722022048”短信平台的基础上，又对短信平台和客服热线进行功能整合，拓展了短信平台的服务职能，做到了客服热线、短信平台与公交运营调度指挥系统的信息共享。市民使用手机发送对公交线路及服务的查询、投诉、咨询、建议等短信内容，将享受到与打进电话同等的受理流程，由专人记录并及时进行针对性短信回复，使公交客服更加便民。
一石激起千层浪。短短五年，“5 20 公交驾驶员关爱日”活动，从2017年由镇江公交首创发起，2018年，江苏全省地级市公交积极响应，2019年，中国土木工程学会城市公共交通分会在全国公交范围内，主办首届活动，2020年百余家公交企业参与，2022年达500多家，翻了两番多。
东风德纳电驱桥将再次闪耀影响客车业年度盘点，让我们拭目以待！
比亚迪 10-11米 20-39座 公交车（纯电动）
海格 11-12米 24-72座 客运旅游团体客车（柴油 天然气 混合动力）
海格客车 5-6米 5-16座 客运旅游团体客车（柴油 汽油 纯电动）
宇通 12-13米 25-55座 客运旅游团体客车（柴油 天然气）
金龙 12-13米 24-56座 客运旅游团体客车（柴油 纯电动 天然气）
中通 5-6米 10-19座 客运旅游团体客车（柴油 天然气）
东风超龙 6-7米 10-27座 客运旅游团体客车（柴油 天然气）
金旅 10-11米 21-40座 公交客车（纯电动 柴油 混合动力 天然气 燃料电池）
