为着力提升老年乘客公交出行便利化水平，持续优化无障碍交通运输服务的“硬设施”和“软服务”，金高公交积极谋划、主动作为，将浦东68路、浦东88路、外高桥4路、曹路2路4条线路打造成“敬老爱老示范线”。

　　氛围营造 传播敬老爱老文明

　　为营造敬老爱老文明的浓厚氛围，金高公交4条“敬老爱老示范线”在车身上统一张贴敬老爱老线路标识，突出线路主题和特色，在车厢内张贴公益广告，在车载语音播报器增加敬老爱老语音播报内容，让整个车厢洋溢敬老爱老气氛。

　　走进社区 传递敬老爱老理念

　　金高公交继5月20日开展关爱老年人健康活动、6月18日开展关爱老年人出行健康活动后，7月17日，浦东68路班组党团员志愿者前往华夏社区德川敬老院向老年乘客宣讲浦东68路在打造敬老专线的活动，详细介绍了浦东68路途径的医院、学校等重要场所方便老人出行。同时，还邀请老年乘客体验乘坐公交车的舒适度，并提出建议和意见，持续优化敬老爱老示范线路的“硬设施”和“软服务”。

　　硬件配置 守护老人乘车安全

　　在4条“敬老爱老示范”线车厢内除了设置敬老爱老专座外还配备了爱心药箱，准备了晕车袋、创可贴、口罩等医药用品为老年乘客提供更舒适、温馨的乘客环境。相关“敬老爱老示范线”驾驶员及管理人员定期检查爱心药箱内用品的使用情况，做到补给充足。

　　品质服务 感受“十米车厢”温暖

　　金高公交4条“敬老爱老示范线”积极开展对敬老爱老线路的司乘调人员的专题培训，从安全行车、为老服务的意识着手，要求驾驶员严格执行“四必四不”安全行车操作，做到“等待老人慢步上车”、“帮助老人平稳就座”、“提醒老人安全下车”等服务措施，为老安全出行，提高为老服务质量。

　　后续，金高公交将会持续开展“关爱老年人”系列主题活动，秉承敬老理念，不断深化服务，关注老年人的出行需求和生活关切，优化金高公交敬老爱老线路，进一步提高敬老爱老线路交通出行服务水平，为老年人提供更加优质的公交出行服务，助力打造健康、和谐的乘车环境。深化推进金高公交“一企一品”上新的台阶。