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为推进公共交通数字化、智能化改革，提升服务品质与效能，解决市民出行痛点，在常熟市交通运输局统筹指导下，常熟市交投集团联合滴滴出行打造的网约公交试点服务于2026年4月23日正式开通。
据了解，该服务以数字化手段重构出行场景，在运营模式、服务标准、操作流程和车辆配置等方面多点创新，实现公交从“人等车”到“车找人”的转型，为市民提供便捷高效的全新出行选择，助力城市交通高质量发展。
网约公交以常熟高铁站为核心辐射点，覆盖世茂商圈、印象城商圈、琴湖溪里、文化片区、古城区等重点区域，采用线上预约、动态响应、定点不定线的创新模式，系统根据乘客需求自动生成动态线路、推荐最优上下车站点，实现“点到点”精准接驳，大幅缩短市民步行换乘距离，重构公交出行体验。
运营时间为每日7:00—22:30，覆盖早高峰、平峰、晚高峰全时段，满足不同人群出行需求；实行一票制票价，原价4元/人次，试运营期间优惠至3元/人次，仅支持线上支付，票价亲民、结算便捷。同步开通服务热线，每日7:00至22:30为市民提供咨询保障，及时回应诉求。
市民仅需通过滴滴出行App或小程序，进入“网约公交”专属入口，输入出发地、目的地并选择到站时间即可完成下单，全程无需手动规划路线，还可实时查看车辆位置、预计到达时间，告别盲目候车。本次投入10辆6米级纯电动微型巴士，车身灵活、标识醒目，车内配备星空顶和USB充电接口，提升乘坐舒适度。同时推出公交IP“虞小萌”及系列打卡活动，设置多重福利回馈市民。
高端出行，客车应该怎么选？其实答案很简单，天域S12+宇通T7双旗舰，配置拉满、各擅其长，覆盖了高端旅游、公商务接待还有高端通勤这三大高品质的出行场景。
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比亚迪 10-11米 20-39座 公交车（纯电动）
海格 11-12米 24-72座 客运旅游团体客车（柴油 天然气 混合动力）
海格客车 5-6米 5-16座 客运旅游团体客车（柴油 汽油 纯电动）
宇通 12-13米 25-55座 客运旅游团体客车（柴油 天然气）
金龙 12-13米 24-56座 客运旅游团体客车（柴油 纯电动 天然气）
中通 5-6米 10-19座 客运旅游团体客车（柴油 天然气）
东风超龙 6-7米 10-27座 客运旅游团体客车（柴油 天然气）
金旅 10-11米 21-40座 公交客车（纯电动 柴油 混合动力 天然气 燃料电池）
