周庄镇作为“中国第一水乡”,一直是游客心中的热门目的地。过去,游客从苏州南站或苏州地铁4号线同里站出发,需换乘才能抵达周庄古镇景区。为缓解游客换乘疲惫感、提升体验感,周庄镇交管所负责人结合“换位跑一次”行动,以游客的身份全程体验从苏州到周庄的公共交通路线,找到了跨区域公交在路线规划、站点设置、时间安排等方面的不足,并提出建议。周庄镇相关部门立刻就这一问题与公交公司协商,经过多次讨论,最终决定调整C10线路,将终点站延伸至周庄古镇景区门口,并增加车辆班次。
如今,游客从苏州出发,可直接乘坐C10公交直达周庄古镇景区,无需换乘。这一改变,不仅提升了游客的出行体验,也让古镇居民前往苏州更加便捷,同时,进一步推进了跨区域公共交通调整优化,提升旅游服务质效。
结合“换位跑一次”行动,周庄镇在优化升级跨区域公交线路、增加车辆班次的基础上,还对部分公交线路的走向、站点进行了调整。同时,计划开通全域旅游接驳线路,采用“一车通览、一票联通”的运营模式,串联周庄生命奥秘博物馆、万三酒庄、影视基地、香村·祁庄等景点,形成景区间无缝衔接的交通网络,全方位破解景点分散带来的出行难题,整体提升旅游公共服务品质,持续擦亮“中国第一水乡”金字招牌。
改变一个公交站点、新增一班公交车次,看似是一件件小事,却实实在在解决了游客的需求。这也是党员干部亲身换位体验,站在游客的角度去发现问题、解决问题,从而提升游客出行体验的一种实在做法。
党员干部“零距离”直面旅游服务的问题和不足,让大家看到了当地政府对旅游服务的重视,更传递出一种理念:只有真正站在游客的角度去思考,才能提供更贴心、更优质的服务。周庄镇的这次尝试,为其他地区树立了榜样,也为“中国第一水乡”的金字招牌增光添彩。
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比亚迪 10-11米 20-39座 公交车(纯电动)
海格 11-12米 24-72座 客运旅游团体客车(柴油 天然气 混合动力)
海格客车 5-6米 5-16座 客运旅游团体客车(柴油 汽油 纯电动)
宇通 12-13米 25-55座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
金龙 12-13米 24-56座 客运旅游团体客车(柴油 纯电动 天然气)
中通 5-6米 10-19座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
东风超龙 6-7米 10-27座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
金旅 10-11米 21-40座 公交客车(纯电动 柴油 混合动力 天然气 燃料电池)