客车网2025年7月25日讯——

　　“公交服务好不好，乘客说了才算数。”7月23日上午，金华市交投公交集团“万人千车百线”客流调研专项行动火热启动。200余名公交党员、团员和青年志愿者组成调研队伍，奔赴人民广场、火车站、万达商圈、世贸中心、古子城、恒大等10大人流密集站点，开展首日问卷调查活动。仅当天就收集有效问卷3000余份，正式拉开为期4个月的客流调研大幕。

　　此次调研创新采用“四进”工作法(进社区、进学校、进企业、进商圈)，通过“线下走访+线上问卷”双渠道收集数据，重点聚焦市民出行时段、换乘难点、网约公交需求等核心信息。7月至10月将作为“调研百日攻坚”期，全面覆盖城市干线、城乡接驳线、旅游专线及定制公交等全业务板块，通过大数据精准绘制客流画像，形成“一线一策”精准优化方案，实现“以需求定服务”的转型升级，为公交线网科学调整和智慧化转型提供数据支撑。

　　值得一提的是，此次调研问卷创新增设“网约公交”专题板块，就票价设置、服务半径、站点布局等关键要素广泛征集市民建议。据初步统计，市中心商业区、大型居住社区、交通枢纽站及医院学校周边成为市民呼声最高的服务覆盖区域，且市民普遍对3元亲民票价表示认可，这一价格仅为出租车、网约车费用的十分之一左右，性价比优势显著。

　　金华公交将以“万人千车百线”大调研为契机，把市民的出行需求精准转化为线路优化的“导航图”、服务升级的“施工图”，品质提升的“路线图”，通过数据驱动的精准服务改造，让公交出行实现从“将就能用”到“体验良好”、从“基础出行”到“品质首选”的转变，真正打造让市民百姓出行首选、换乘优选、体验赞选的现代化公交服务体系。