2025年7月13日,89路公交车驾驶员潘蕾的手绘交通指引图在乘客中“圈粉”无数。这些贴在车厢里的手绘图,以通俗直观的方式解决了乘客换乘、移动支付等出行难题,成为城市公交服务的一道暖心风景线。
“哎呀,这图太清楚啦!我刚才看手机导航,看得一头雾水,这下可算明白了。”当天上午10时许,一位外地乘客在89路车厢里对着手绘交通指引图连连称赞。当时,这位乘客正为前往省交管局的路线犯愁,潘蕾微笑着指向车窗上的手绘图:“您坐89路往和煦东路南口方向,到‘省交管局’站下车就到了。”图中蓝色线条清晰标注的行驶轨迹,让乘客瞬间豁然开朗。
只见这张手绘交通指引图上,同站换乘路线用不同颜色区分上下行方向,关键站点旁配有提示符号;地铁1、2号线沿线景区一目了然,每个景点都标注着最近的地铁出口;复杂的地铁换乘流程被简化成流程图,换乘节点用醒目颜色突出;微信、支付宝乘车码操作步骤更是细致到每一步点击——这些都是潘蕾利用休息时间,针对老年乘客和外来游客的出行痛点反复打磨而成。
“看到老人对着手机支付界面犯难,游客拿着导航一脸迷茫,就想做点实在事。”潘蕾坦言,起初只是简单画些换乘提示,后来根据乘客建议不断完善,才有了如今系统的手绘指引。对视力不佳的乘客而言,清晰的轮廓便于辨认;对行动不便者来说,提前规划换乘路径能减少等待。无声的手绘图,成为特需乘客的“出行拐杖”。
一石激起千层浪。短短五年,“5 20 公交驾驶员关爱日”活动,从2017年由镇江公交首创发起,2018年,江苏全省地级市公交积极响应,2019年,中国土木工程学会城市公共交通分会在全国公交范围内,主办首届活动,2020年百余家公交企业参与,2022年达500多家,翻了两番多。
东风德纳电驱桥将再次闪耀影响客车业年度盘点,让我们拭目以待!
比亚迪 10-11米 20-39座 公交车(纯电动)
海格 11-12米 24-72座 客运旅游团体客车(柴油 天然气 混合动力)
海格客车 5-6米 5-16座 客运旅游团体客车(柴油 汽油 纯电动)
宇通 12-13米 25-55座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
金龙 12-13米 24-56座 客运旅游团体客车(柴油 纯电动 天然气)
中通 5-6米 10-19座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
东风超龙 6-7米 10-27座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
金旅 10-11米 21-40座 公交客车(纯电动 柴油 混合动力 天然气 燃料电池)