又是一年春和景明、琼花绽放时,李白的一句“烟花三月下扬州”,让无数游客来到这座古城赴一场春日之约。景区直达专线自2025年3月15日开通以来,客流持续攀升,四分公司聚焦乘客出行需求,持续优化服务,全力为市民、游客打造“安心、舒心、省心”的出行体验,助力提升扬州文旅品牌影响力。
精准调度,让出行“更畅通”
景区直达专线开通前后,分公司多次召开专题会议,研究制定旅游旺季服务提升方案。同时,建立“动态监测+灵活调配”机制,依托智能调度平台实时监测车辆运营情况、客流密度及道路通行情况等,制定客流高峰期线路运营预案,最大限度让乘客出行更畅通。
匠心服务,让出行“更温暖”
四分公司优选驾驶技术娴熟、服务热情的车长参与景区直达专线运营,定期组织专题培训,同时将线路运营注意事项、城市文旅相关知识通过微信群线上分享给车长,着力提升车长的服务意识和综合素养。要求车长以“城市形象代言人”为标准,用热情、周到的态度服务乘客,耐心解答游客问询,让每一位乘客都能感受到扬州公交人的贴心与温暖。
深入一线,让保障“更有力”
为应对即将到来的“扬马”“烟花三月旅游节”等大客流考验,四分公司管理人员利用周末、休息时间上站上线,进行安全行车提醒,叮嘱车长客流量大时集中注意力,控制好车速,保障车辆安全运营。
自景区直达专线开通以来,四分公司3辆车,4名车长,每天运营36趟次,开通9天客流量近2000人次。接下来,四分公司将持续关注景区直达专线的运营情况,不断提优服务,以“公交匠心”守护乘客的“烟花三月之行”,为推动城市文旅融合发展贡献公交力量。
一石激起千层浪。短短五年,“5 20 公交驾驶员关爱日”活动,从2017年由镇江公交首创发起,2018年,江苏全省地级市公交积极响应,2019年,中国土木工程学会城市公共交通分会在全国公交范围内,主办首届活动,2020年百余家公交企业参与,2022年达500多家,翻了两番多。
东风德纳电驱桥将再次闪耀影响客车业年度盘点,让我们拭目以待!
比亚迪 10-11米 20-39座 公交车(纯电动)
海格 11-12米 24-72座 客运旅游团体客车(柴油 天然气 混合动力)
海格客车 5-6米 5-16座 客运旅游团体客车(柴油 汽油 纯电动)
宇通 12-13米 25-55座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
金龙 12-13米 24-56座 客运旅游团体客车(柴油 纯电动 天然气)
中通 5-6米 10-19座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
东风超龙 6-7米 10-27座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
金旅 10-11米 21-40座 公交客车(纯电动 柴油 混合动力 天然气 燃料电池)