城市公共交通一头连着民生期盼，一头牵动着城市产业发展。近年来，徐州市公共交通集团有限公司（以下简称“徐州公交集团”）以人民为中心，找准赋能市民美好出行定位，主动融入城市发展新格局。纵横交错的公交线网、绿色低碳的新能源公交、独具特色的公交服务……这些都是徐州公交惠民、利民的初心见证。

锚定“人民满意新公交”目标，徐州公交集团通过实施线网重塑工程、“一线一策”运营改革，推出微循环公交、“彭城七里”定制文脉公交、增建智能电子站牌、更新纯电动车等举措，不断拓展服务内涵，助力城市品质提升、经济社会发展和旅游文化繁荣。

近年来，徐州公交集团获评“徐州市高质量建设淮海经济区中心城市先进集体”，公交雷锋平安志愿者服务驿站获评“全省交通运输志愿服务标准化站点”，10路线集体获得“江苏省最美交通人”提名奖，91线路获评“江苏省青年文明号”，12个集体获评“一星级江苏省青年文明号”。

民生工程不断出新

畅行徐州，品质公交。近年来，徐州公交集团主动作为、创新应变，充分发挥城市地面公交灵活机动优势，持续拓展完善公交线网布局、合理调度资源、延展服务范围，让公交最大限度串联城市各个重要节点，满足群众多样化出行需求。

“纵横通达”织线网。从中心城区到近郊地区，从远郊乡镇到周边县市，徐州公交集团紧跟城市发展脚步，主动贴合百姓需求，编制实施《徐州市公共交通线网规划》，对公交线网进行全面重塑。线网重塑工程启动以来，徐州公交开通、调整、优化公交线路98条，主城区公交线路实现站点500米范围全覆盖，公交线路与轨道交通站点实现100%互为接驳，主城区基本形成“快干支微”多层级公交运行网络。

“一线一策”提效率。徐州公交集团精准对接市民出行需求，从“人、车、站、线”全方位入手，逐条线路动态优化调整，降低重复线路、减少公交车通行盲点，提高公交资源利用效率和运行效率，进一步向居民聚居区和道路交通支线等覆盖，持续优化提升公交服务和精准管理水平，满足群众出行新需求、新期待。通过实施“一线一策”运营改革，千公里收入和运量均有提升。

“三网融合”助出行。徐州公交集团持续上新民生工程，满足次支道路公交出行，打通城市公交“神经末梢”。围绕民生所需，徐州公交增设与地铁及主干公交衔接的微循环接驳公交线路，不断推进与轨道交通有效衔接，积极增设微循环接驳公交线路，充分发挥公交地铁互补优势，深化公共交通“三网融合”体系建设。

目前，H302、H307、H309、H310等10条微循环线已开通，69个公交站点变更为地铁口站名。以“H”开头的“微循环接驳专线”线路平均长度约4.5公里，实现与城市公交线网、轨道交通网络有效衔接；推出的徐州首条预约响应式定制微循环线路，实现“人等车”向“车找人”转变。

履行责任显担当。近年来，徐州公交集团累计完成300多个电子站牌建设，提高群众出行效率；2022年以来，完成12处城建重点工程及为民办实事项目建设；积极响应政府号召，在“全国敬老文明号”14路、“江苏省敬老文明号”61路等多条线路推广适老化服务，满足老年人出行需求；提升无障碍交通“软服务”，推出37路公交爱心阳光专线、设置全市首处盲文站牌，方便视障人士乘车；卡座式公交主题车厢在网络上“火出圈”。

每逢重要节假日、重大活动、中高考、恶劣天气等特殊运输保障任务，总有徐州公交人冲锋在前。徐州公交优质的运营服务举措受到国家、省市级媒体多次点赞。

市场化发展不断拓新

徐州公交集团瞄准城市客运出行服务功能，构建主辅齐头并进发展格局，聚力改革攻坚，聚焦降本增效，吹响深化拓展产业链“集结号”，持续放大绿色出行优势，破题公交运营困局。在做优营运主业的同时，徐州公交全面拓展民生物流平台、对外维修等发展“新赛道”，服务市民便捷“生活圈”。

深耕定制业务市场，徐州公交通过推广“徐州出行”APP实现校园公交、定制公交、零散包车等业务线上下单，满足群众多元出行需求；民生物流业务再拓展，积极响应国家农村客货邮融合发展，“交邮融合”业务投入公交线路20余条，业务覆盖网点50余个，延伸至村级“交邮驿站”服务点；通过推行谷时充电、以养代修等举措，压降经营成本；车辆外修业务年营业额逐年增长，公交外修实体店服务品质得到广泛称赞……“公交+”产业多点开花、多元发展，企业活力持续迸发。

文旅项目不断增新

近几年，徐州成为全国热门打卡旅游城市，重要节假日客流量激增。徐州公交集团做好“公交+文旅”大文章，以公交资源为载体，致力于文旅创新，深入挖掘交旅融合潜力，根据各景区景点以及文化场馆旅游出行需求，拓展交旅融合“生态圈”，打造徐州文化旅游特色线路。

近年来，徐州公交先后推出“彭城七里”文脉线、“漫游彭城”双层观光巴士旅游线、“1314”云龙湖环湖专线等22条富有徐州特色的文旅专线；打造“文脉主题车”“赏花主题车”“非遗主题车”等网红打卡车厢；建成运营徐州首家“特种兵旅游集散中心”；实时与徐州文旅消费推广活动如“国潮汉风年 地道徐州味”“汉风徐来 潮游彭城”汉文化旅游节、“徐州寻宝季”等活动形成联动，带动文旅经济要素快速流动，得到市民游客高度认可。

文化软实力不断刷新

徐州公交集团始终牢记“国之大者”，聚焦好人文化、改革发展、市场开拓等内容，打造“畅行徐州·先锋公交”党建品牌，不断加强基层党组织党建，凝聚发展合力。

不断优化星级管理。徐州公交打造星级驾驶员梯队，持续推行星级服务，开展“服务质量提升年”活动，承办“全市公交行业职业技能竞赛”活动，公交集团包揽团体和个人奖项前三名荣誉。

积极培树先进典型。徐州公交持续开展劳动竞赛、技术创新、服务练兵，激发职工工作热情。职工王艳获评“全国最美公交司机”，杨鹏鹏获评“全省交通系统劳动模范”，李根和王石龙获评“全国学雷锋先进个人”，郑磊获评“江苏省见义勇为先进个人”，王艳凡获评“江苏省文明职工”，刘明获评“江苏好人”。

大力弘扬“好人文化”。徐州公交推进“党员突击队”“班组”“职工之家”“户外驿站”等建设，开展“两保一强”专项行动、“苏心春运”、“日行一善”等活动，通过“小阵地”做好关爱职工“大文章”，“公交榜样”层出不穷。12路驾驶员陈振救火事迹在央视《新闻直播间》播出，80路公交车驾驶员周新救助发病乘客被省级媒体点赞报道，“王成技能大师工作室”获评“江苏省交通运输行业技能大师工作室”。公交好人和公交榜样带动全体公交职工践行“小善大爱”，以爱心、细心、善心对待每一位乘客，乘客满意度持续提升。

育新机、开新局；向未来，再出发！徐州公交集团将坚持党建引领，乘着国家全面深化改革春风，持续贯彻落实“交通强国”政策，牢记国企使命担当，在时代发展潮流中，全力打造保障有力、服务优质、管理精细的公交企业，更好满足市民美好出行需求。