截至目前，福州公交集团春运期间日均营运车辆2500辆，日均运送乘客60万人次。这一串数字不仅展现了公交强大的运输能力，更折射出干部职工为保障广大旅客平安有序出行所付出的努力。从加密趟次到优化服务，从科技赋能到人文关怀，在市交通局、市国资委、福州左海集团、市道运中心的部署要求下，福州公交集团以“高效运力+温情服务”交出春运民生答卷。

免费乘车带动客流增长

科学调度实现便捷出行

春节假期，福州公交、地铁免费乘车活动火爆。公交集团充分利用智能调度系统，准确把握各大景点、商圈及火车南、北站客流变化情况，采取加密运行趟次、延长营运时间、增开定时班车等措施，满足乘客出行需求。

除夕夜，福州“闽江之心”烟花无人机灯光秀吸引了众多市民和游客驻足观赏。公交集团适时加密途经台江步行街、台江影院、青年广场等站点的1路、2路、10路、14路、20路等公交线路运行趟次，并于次日凌晨0时40分至1时10分，开通安平小区东侧公交站台直达南门兜地铁站M口的临时公交接驳专线，及时疏散聚集性客流。

而在“闽江之心”旅游观光巴士上，精心布置的新春主题车厢打造出一个“会移动的城市观景台”，亲子票、15元新春特惠票、闽江夜游车船联票、特色夜景单次票等优惠活动更是让它成为了市民和游客新春出行的热门选择。据统计，春节期间“闽江之心”旅游观光巴士共计接待游客达2316人次，同比增长10%，营业额增长28%。

面对节后返程高峰，公交集团对从火车南、北站发车的5路、10路、20路、51路、55路快线、133路、140路、176路、178路、K1路、K2路、K3路等12条公交线路共计增开170趟次定时班车，并配置应急保障车辆随时待命。此外，福州公交出租公司也在火车南、北站的出租车上客点调集保障车辆，共计营运1556趟次，推动到站旅客“即到即走”。

志愿服务持续开展

爱心茶摊送出温暖

“多亏了你们这些年轻人，帮我找线路、提东西，我这才赶上了车。”独自出行的黄老伯感激地说。在保障运力的同时，公交集团持续开展“温暖在榕城 公交在行动”志愿服务活动，为广大旅客提供文明劝导、线路问询、扶老携幼、行李搬运、爱心茶摊等便民出行服务，让旅客的回家路、返程路更加温馨舒适。

“爬完山能喝上一口热茶，真是太舒坦了！”春节期间，市民刘女士和家人在鼓山公交总站候车，此时场站内开设了爱心茶摊，站长李冰鑫正给乘客送上热茶。温情一幕不止发生在鼓山公交总站，城市客运场站公司所辖的公交仁德站、火车站北广场站、火车南站等9处工会驿站春运“不打烊”，开设“爱心茶摊”供应热茶、银耳汤等饮品。

此外，在驿站内，还有公交志愿者准备的方便面、八宝粥、小面包，以及烧水壶、微波炉、充电器、躺椅、应急药品等便民服务设施，为户外劳动者提供了充足的补给和良好的休息环境。

劳模春运“不打烊”

23年坚守树榜样

“师傅，又见面啦！新年快乐！”大年初七，在30路闽AYE723车驾驶员陈志忠的车厢里，从尚干镇回城复工的人多了起来。“我过年回家坐的也是陈师傅的车，他们真勤劳，春节都还在工作岗位上。”市民王先生说。

陈志忠，省五一劳动奖章获得者，在春运这条道路上坚守了23个年头。清晨6点，天还未完全放亮，陈志忠就已经来到场站内检查车辆。他深知自己的每一次认真检查，都是在为乘客的安全出行保驾护航。

从首末站在火车南站的83路到连接城乡的30路，忙碌始终是陈志忠的春运写照，免费乘车期间，30路日均客流量比平时增长一倍，约有3000余人。

“以前在83路，乘客大多是外乡人，经常询问怎么乘车，现在的30路则主要是走亲访友的一家三口、老年乘客，更要注意安全问题。”遇到这些乘客，陈志忠都会提醒大家要坐稳扶好，停靠站时也等乘客全部上下车后再起步。

“看着匆忙而又充满欢喜的乘客上下车，就觉得一切的坚守都是值得的。”陈志忠说道。在他的示范引领下，越来越多公交驾驶员奉献在岗保出行，用心用情答好春运出行考卷。