红红火火，年味十足！

在这个充满欢声笑语的

春节假期里

苏州公交集团始终陪伴在

广大市民游客的身边

一起游览了苏城的大街小巷

随着新年假期的缓缓落幕

许多小伙伴

已经重返工作岗位

但这场新春出行的美好记忆

我们将永远珍藏

2025年春节假期，苏州公交集团精心筹备、全面落实公交服务和应急保障工作。密切关注大型交通枢纽、轨道交通换乘站点、热门旅游景区以及举办大型活动的区域，积极拓展接驳换乘、旅游休闲等多元化特色公交线路。春节假期八天时间，公交集团累计运送乘客近300万人次，全力保障了春节假期公交服务的安全、有序、高效运行。

一、公交助力，畅游苏城

春节假期作为出游的热门时段，苏州公交集团积极响应市民游客的出行需求，全力助推旅游经济的蓬勃上扬，以市民需求为导向，增开旅游购物专线、高铁无缝接驳线，并首次推出公交一、二日游票等，为市民游客提供了多元化的出行选择。

1、旅游购物专线，“玩转”苏城魅力

到苏州，乘上姑苏旅游专线，快速解锁江南诗意密码，已成为节假日旅游出行的热门选择。此次春节假期期间，公交集团推出了40多条旅游购物专属线路，串联起苏城的春节韵味与潮流好物，让市民游客沉浸式感受姑苏魅力。

其中，姑苏古城旅游定制线路在春节假期单日最高客流同比增长27.6%，乘客们纷纷点赞：“乘坐直达的旅游专线，不仅省去了换乘的麻烦，还能沉浸式感受姑苏的魅力，真是太棒了！”

2、沪苏湖高铁接驳线，便捷出行新选择

今年是沪苏湖高铁开通后的首个春节，为外地游客的假期旅行带来了全新体验。公交集团新增3条高铁专线、2条夜间接驳线，并在高峰时段加密班次，共计配套18条沪苏湖高铁公交线路，极大方便了春节期间各地游客的出行。累计运送乘客超4万人次，让游客的出游旅程一路畅通无阻。

韦先生从武汉坐高铁到吴江走亲戚，他感慨地说：“现在苏州南站开通了，乘公交一站就可换乘地铁，更快更方便了！”

3、公交一、二日游票，轻松畅玩姑苏

为了让市民及游客轻松畅玩苏州，公交集团全新推出了一、二日票游玩模式。以最自由、最便捷的方式探索苏州，让每一段旅程都充满惊喜，留下独一无二的旅行回忆。

来自外地的李阿姨体验了一日游票，开心地说：“有了这个一日票，真的太省心啦！”

4、周边游玩专线，直达景点无忧

江南苏州可不只有姑苏古城的风韵，还有周边的梅花烂漫、荷花惊喜、各类民俗活动、古镇风韵……为了让市民游客轻松直达各游玩景点，公交集团还开通了各类对接地铁或直达景点的旅游专线，苏州乐园森林世界接驳线、黄桥梅花园专线、苏州南站到黎里古镇和同里古镇的专线等线路，备受市民青睐。

孙先生乘坐黄桥梅花园专线后感慨道：“公交出行既能欣赏风景，又能免去停车的烦恼，真是不虚此行！”

5、智慧出行，实时调度保畅通

公交集团充分利用智能化手段，实时监控和调度公交营运。春节期间，通过“苏智出行”“今日苏州公交”等平台，市民游客实时查询线路信息访问量合计达407.74万。针对寒山寺的旅游高峰，公交集团迅速增设接驳线路并机动加圈运营，确保了游客的顺利出行。

一位来自上海的游客李先生对此赞不绝口：“我本来还担心因为人多车少要等很久，但没想到苏州公交这么快就加派了车辆，服务真是太到位了！”

除此之外，春节假期期间，假日5号、357、312、313、快线1号等线路均通过加密班次、灵活调整发车时间等手段，有效提升运营效率，缩短市民候车时间。

二、 丰富活动，共庆新春佳节

在这个充满喜庆氛围的新春佳节，苏州公交集团不仅推出了十大便民大礼包，让市民游客的出行焕然一新，更通过一系列精彩纷呈的活动，将苏州的传统文化与现代生活完美融合，为大家带来了一个别样的“酥”年。

1、十大便民大礼包，让出行焕新

新春佳节，公交集团精心准备了十大便民大礼包，为市民游客的苏州之旅增添一抹别样的温馨与便捷。大礼包包含了让游客轻松游玩的1/2日游票、直达各景点的旅游专线、摆脱包袱轻松上阵的免费寄存服务以及将好运和温暖送进市民心中“暖心服务站”等春节暖心便民礼包。

其中，直达景点的旅游专线让乘客们纷纷点赞：“乘坐直达的旅游专线，轻松又省心！”

2、五彩“蘇蘇”闹新春，非遗文化动起来

在苏州，过一个别样的“酥”年！在中国春节成功申遗后的首个春节，公交集团精心打造了“五彩蘇蘇”主题公交，化身非遗文化的传播使者，将传统与现代完美融合，让非遗文化“跑”起来，为大家带来耳目一新的新春潮玩出行体验！

特别是车身上装扮有非遗园林和美食的“蘇乐乐”和“蘇游游”，更是将非遗旅游文化气质拉满。

3、“十全十美”专线迎财神，新年好运连连

大年初五迎财神当天，9808路“十全十美”专线举行了以“玩味十全 招财进宝”为主题的“迎财神”活动，为街区商户及市民游客送上诚挚的新春祝福。活动中，“财神”装扮的讲解员顾诚在公交车上为每一位乘客送上美好的新年彩头，还开启“巡游”模式，在十全街上向过往的市民和游客赠送“财运”。

“恭喜发财，我要和‘财神’合个影。”在十全街上，市民和游客纷纷与“财神”合影留念，祈求新年好运。

4、“两网融合”欢乐集市，解锁冬日欢乐

正月初七，公交集团联合轨道交通，共同开展了一场别具一格的市集摆摊活动。公交文创钥匙扣上印着可爱的公交造型，萌化了无数人的心，超酷的“蘇小宝”冰箱贴每一个细节都让人忍不住惊叹。

市民们围在摊位前，挑得不亦乐乎：“这冰箱贴太有创意了，我要贴在家里最显眼的地方！”“钥匙扣好可爱，我要收藏起来！”这些文创小物件，不仅承载着满满的回忆，还把苏州公交的故事讲得活灵活现。

三、品质服务，温暖人心

春节期间，公交集团公交管家纷纷上线，开展形式多样的志愿服务，后方保障也加强值班值守，春节期间共计接听市民来电379次。其中，快速响应市民寻物、寻人等紧急求助的有92件，所有来电均得到圆满解决，来电办结率达100%。同时，公交集团还收获了市民的各类表扬20次。

1、“管家式”服务，全方位保障

春节期间，公交管家队伍积极行动，深入各大交通枢纽、换乘停车场以及热门旅游景区周边，开展丰富多彩的志愿活动。包括客流实时监测、引导公交车规范停靠站、推荐特色景点、美食及公交出行路线，解答市民游客咨询、提供换乘优惠信息等。同时宣传绿色公交、倡导低碳生活、文明旅游等，用实际行动为市民游客提供文明和谐的乘车环境。春节期间，共计派出1494名公交管家，服务70个大客流公交站点。

2、免费寄存超省心，轻松出行无忧

春节期间，团体出行优选苏式旅游定制公交，为给游客带来“私人定制”般的专属线路服务，满足个性化出行需求。定制公交上采用随车的“公交管家”提供专业的出行指引和贴心的服务，确保外来游客的旅途愉快而顺利。此外，还特别提供行李免费寄存保管服务，让游客摆脱行李的束缚，尽情畅游苏州古城，感受别样的“酥”式年味。

“这个小件寄存服务真的太方便了！”来自东台的“背包客”张先生感慨道，“我们要徒步游览山塘街、留园、寒山寺等景区，带着行礼背包很不方便。有了小件寄存服务，真的省力不少。”

3、“暖冬服务站”，暖身更暖心

在寒冷的冬日里，苏州公交集团在东汇公园换乘停车场、茅山塘停车场、火车站综合楼、寒山寺停车场、虎丘南门等多个地方临时设置了“暖冬服务站”，免费为市民和游客提供暖心姜茶。让大家可以在服务站里歇歇脚，喝杯热姜茶，驱散冬日的严寒，带着公交人的温暖继续游玩苏州。

乘客们纷纷表示：“服务站里的热姜茶真是太贴心了，暖了身子更暖了我们的心！”

4、无站立公交，舒适新体验

今年春节假日期间，姑苏旅游定制公交采用了最新的新能源无站立式公交车。车厢内取消了扶手、拉环、站立区等传统公交布局，座椅实行一人一座，且全部都是软座，靠椅的宽度和高度也比传统公交车更加宽敞和舒适，极大地提升了乘客的乘车舒适度。

“我已经连续两年来苏州旅游了，每次都是乘坐姑苏旅游公交。苏州公交的服务真的是一年比一年好了，今年坐的公交车还是一人一座的，很舒服。”来自无锡的李女士一上车就不禁夸赞起来。

2025年春节假期悄然收尾

在这期间

公交运营平稳有序

公交人用温暖与责任

串联起城市的烟火日常

在此之后

苏州公交集团

将继续暖心守候春运返程

陪伴市民奔赴新年新程