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朱金渔:重庆公交线上的“眼睛” 服务乘客的“心”

2024-10-29 来源:重庆公交集团 作者:小小

中国客车网2024年10月29日获悉,近日,由重庆市总工会、重庆广播电视集团(总台)联合推出的大型人物故事专栏《力行者·劳模风采》报道了两江公交 692 路公交车驾驶员朱金渔,讲述了她在公共交通事业上步履不停的故事。

从公交车乘务员到五星级驾驶员,从公交集团巾帼技能标兵到2024年重庆五一劳动奖章获得者,一个普通人的18年,如何从平凡走向优秀?朱金渔,给了我们答案。

朱金渔是两江公交 692 路公交车驾驶员,常坐这条线路的乘客都很喜欢她。

在服务上,朱金渔从不嫌麻烦和事儿多,只要是对乘客有利的服务,她总能做到最好。

朱金渔练就了“眼观八路,耳听四方”的本事,车厢里丁点儿动静都逃不过她的眼睛。作为一名公交车驾驶员,10年来无事故、无违章、无投诉,这是朱金渔交出的答卷。但在这之前,她其实是一名乘务员。

2006年,朱金渔得知公交公司招聘乘务员,便毫不犹豫地辞掉了当时的工作,经过两轮筛选考试,终于进入公交公司,穿上了梦寐以求的乘务员制服。2012年,随着无人售票车的推行,乘务员面临着转岗,多次咨询后,她给自己找到了方向:她要成为一名公交车驾驶员。

然而,从乘务员到公交车驾驶员,这个过程并不简单,不仅要经过两年的学习和实习,拿到驾照分派到公司后,还需要跟随师傅在具体的线路上进行载客实习,直到通过公司的理论和实操考试之后,才能正式成为一名公交车驾驶员。

这些年,在提升服务质量的同时,朱金渔更是苦练驾驶技能,凭借“专”的精神,她在公交集团举办的驾驶技能竞赛中,被评为巾帼技能标兵。

作为技能标兵,朱金渔积极参与“传、帮、带”师徒结对活动,常利用休息时间为徒弟指导,成了一名年轻严格的女师傅。

朱金渔所带的两名徒弟,一个荣升为四星驾驶员,一个被公司评为“生产标兵”,她也因此连续两年在重庆市机动车驾驶员协会交通企业分会举办的安全岗位“拜师学艺传、帮、带”活动中荣获“优秀师傅”称号。

同时,朱金渔也是“重庆市技能大师工作室”“钟伟劳模创新工作室”的成员之一,她通过职工大讲堂、技能赛交流活动、劳模宣讲等,与2300余名公交驾驶员分享自己的成长、驾驶、服务经验,总共30余场次。她带领工作室成员和徒弟一起参加“重庆公交小蜜蜂”进校园活动,宣传引导莘莘学子文明乘车、安全出行。

每年春运期间,朱金渔所在的692路公交都承担着物流园员工返乡、复工复产的任务。为了确保运输任务的顺利进行,9年来,朱金渔主动放弃休息,放弃除夕与家人团圆,坚守岗位,运送乘客超万余人次。

有人说,选择了公共交通,就意味着选择了奉献。但在朱金渔看来,她得到的比付出的更多!

劳动创造幸福,实干成就伟业

在过去十年的公交客运工作中

朱金渔实现了安全行车254088公里

她在平凡的岗位上勤勉工作,精益求精

真正用实际行动诠释了

“标兵”“先进”“模范”的内涵

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