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“真的太感谢了，我以为找不回来了，”刘女士从北部公交515线驾驶员彭浩手中接过遗失的手提包，不停地向驾驶员道谢。
2024年3月13日晚，乘客刘女士乘坐北部公交515线公交车从北碚公交车站到歇马，上车后将两个手提包放在腿上。由于太过疲倦，当车辆行驶到状元碑时，刘女士迷迷糊糊睡着了，其中一个手提包滑到地上竟浑然不知，在到站后突然惊醒，匆忙下车之际未发现遗落的手提包。下车后的刘女士才发现包遗落了，刘女士说：“我当时整个人都是懵的，手机、身份证、银行卡、现金都在里面，全是重要物品”。
此时的刘女士借用了路人手机拨打了110报警电话，在赶往派出所的途中，她突然想到歇马枢纽站的调度室，“说不定包还在车上的”，刘女士打定主意，要找公交工作人员寻求帮助，她一路小跑到歇马枢纽站515线调度室。此时，515线三星级驾驶员彭浩刚将手提包交至调度室。原来，车辆到站场后，彭浩就对车辆进行了清洁卫生作业，在车辆尾部发现了乘客遗失的手提包，他迅速地将其交到了调度室。
经过仔细确认后，彭浩将手提包还给了刘女士。此时的刘女士如释重负，“我年龄大了，身份证、银行卡这些资料补办起来很麻烦，手机里面也有很多亲属的联系方式，太感谢你们了”。刘女士执意要酬谢驾驶员和工作人员，被驾驶员彭浩委婉拒绝。彭浩表示：“帮助乘客找回遗失物品，是我们驾驶员应该做的，其他驾驶员碰到这种情况也会伸出援手，这是我们的服务价值所在。”
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