2024年3月12日，在武汉都市群首届职工短视频大赛颁奖暨武汉“最美职工”发布活动现场，武汉公交集团第六营运公司215路杨保凤荣获由中共武汉市委宣传部、武汉市总工会授予的“武汉最美职工”称号。

颁奖环节，舞台中央屏幕上的颁奖词这样写道：22年来，杨保凤连续安全行驶了76.3万多公里，相当于绕地球19圈，一直保持着零事故、零投诉、零违章的“三零”记录，是名副其实的金牌司机。

“用心才能有安全，安全就是最大的服务。”这是杨保凤常挂嘴边说的一句话。

公交215路单程19.75公里，要经过30个红绿灯、10个转弯处和29个公交车站。每一次关门起步和车辆转弯时，杨保凤都会不厌其烦地口头提醒乘客们坐稳扶好，一趟下来，至少重复40多次。

杨保凤的用心还体现在对乘客无微不至地关怀中，老人突然摔倒在公交站台，她连忙上前扶起、全程护送；初中生坐车睡过站，她开私家车送孩子回家；有人携带易燃易爆物品想上车，她一眼识破并耐心劝下；幼童突然冲到马路上，她用公交车充当安全屏障；乘客有时忘带雨伞、口罩，她总是提前准备、热心递上……

杨保凤始终不忘党员身份，时时处处发挥党员先锋模范作用。在做好本职工作的同时，杨保凤将工作之余奉献在车厢宣传让座、站台疏导乘客、街头倡导礼让、社区帮困解难等志愿服务中，服务时长达3600多小时。

正因杨保凤身上释放的满满正能量，她也因此被贴上许多“标签”——同事心中的暖心“凤姐”、盲人乘客的“拐杖”、腿脚不便乘客的“垫脚石”。

获奖后的杨保凤表示，感谢企业给了她实现自我价值的平台，在今后的工作中，将时刻担起肩上的责任与使命，将更好的服务技巧与驾驶技能传授给更多的同事，为公交的高质量发展做出自己的贡献。