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客车网获悉，为进一步增强一线公交驾驶员服务意识，提高驾驶员队伍整体服务水平与综合业务素质，烟台公交集团培训中心结合“三零、双下降”工作实际，于2023年12月1日组织91名投诉、违章驾驶员开展四季度驾驶员服务质量提升专项培训。此次培训结合集团“三零、双下降”工作方案，围绕优质服务的重要性、第四季度投诉违章热点问题、如何摆正职业心态、如何提升职业素养等方面进行了系统、深入的分析与讲解。
理论授课结束后，集体观看劳模、标兵自编自演的运营服务案例规范处置方法示范教学片，进一步提高驾驶员运营服务应对处置能力。课堂上，参训人员认真学习、积极互动、畅谈经验、交流体会，整个课堂气氛活跃，为一线驾驶员运营服务工作理清了思路，指明了方法。
课程结束后，为进一步巩固课堂教学效果，组织开展随堂知识小测试。大家纷纷表示，此次培训实用性强，针对性强，既是一次业务充电，又是一次工作助推，今后将会把课堂知识充分运用到服务工作中，不断提高服务意识和职业素质，努力实现集团公司“三零、双下降”的工作目标，为市民乘客提供“安全、便捷、高效、舒适”的出行服务保障。
东风德纳电驱桥将再次闪耀影响客车业年度盘点，让我们拭目以待！
比亚迪 10-11米 20-39座 公交车（纯电动）
海格 11-12米 24-72座 客运旅游团体客车（柴油 天然气 混合动力）
海格客车 5-6米 5-16座 客运旅游团体客车（柴油 汽油 纯电动）
宇通 12-13米 25-55座 客运旅游团体客车（柴油 天然气）
金龙 12-13米 24-56座 客运旅游团体客车（柴油 纯电动 天然气）
中通 5-6米 10-19座 客运旅游团体客车（柴油 天然气）
东风超龙 6-7米 10-27座 客运旅游团体客车（柴油 天然气）
金旅 10-11米 21-40座 公交客车（纯电动 柴油 混合动力 天然气 燃料电池）
安凯 7-8米 10-23座 客运旅游团体客车（柴油 汽油）
