2023年12月2日下午，厦门公交集团“全国交通安全日”活动暨厦门首届公交乘客节正式启动，市民乘客讲述“我与公交”的故事。公交“小黄帽”唱响主题曲……这是乘客与公交人的共同节日。

《厦门日报》2023.12.4 A13版

《厦门晚报》2023.12.3 A4版

《海西晨报》2023.12.4 A7版

爱心相伴

陪伴“轮椅少年”上学

带“小镇姑娘”看厦门

“柏乐，你好！”主持人一声亲切的问候，就如每一个上学的日子里，公交驾驶员与他的对话。15岁的“轮椅少年”陈柏乐熟练操控着电动轮椅，“丝滑”地上了舞台。他身患罕见病，依靠轮椅行动，却坚韧勇敢、热爱学习。今年，“学霸”柏乐如愿考上了双十中学高中部。从槟榔中学到双十中学，12路到118路，三任公交司机，四年爱心接力，守护少年的上学路。柏乐妈妈说，因为有了无障碍公交车，还有驾驶员每次下车帮忙推轮椅，柏乐才能够独立出行，给了他莫大的信心。而柏乐则分享了一个小故事，“中考前，12路的驾驶员叔叔向我保证，如果我考上双十，这台无障碍公交车还能继续陪我上学。”果然，闽D07559D公交车如今已调整到118线路上，与柏乐开启了 “每周之约”。

温暖的公交让柏乐的路越走越远，也打开了另一位“小镇姑娘”的世界。市民游翠芬女士也上台讲述了她的故事。游翠芬来厦门20多年了。坐在双层巴士上层前排的兴奋、站在铰接式公交车转盘的晃悠，这些记忆令她时常回味。如今她还喜欢乘坐BRT进出岛，“无敌海景”总是看不够，“所以我想说，是公交带我去旅行。”

欢乐共享

乘客代表获赠纪念品

了解服务乘客“幕后力量”

公交乘客节启动前夕，厦门公交集团联合厦门晚报发出“征集令”，邀请20名乘客代表共享节日。不少“公交粉丝”立即打来报名电话。5岁的陈子浩不仅出门爱坐公交，还熟悉多条公交线路，能说出许多站名。市民刘凡则表示，现在公交线网发达，而且大批采用了新能源车，绿色环保，因此公交一直是他出行的首选。前来做客公交乘客节的还有厦门晚报小记者团“文明小小督导员”、前埔南区小学的学生，活动现场老少同乐。

全国最美驾驶员林晓蕾等一批爱岗敬业、热心公益的驾驶员代表向乘客代表送上了纪念品。林晓蕾告诉记者，很开心有这样一个特别的节日，作为驾驶员能够与市民朋友零距离互动交流，要特别感谢乘客对驾驶员日常工作的支持，同时也要借着公交乘客节的契机把更多交通安全知识传递给大家。

公交乘客节纪念品中包含了厦门公交集团编纂的文集《匠心公交爱相随》。乘客代表黄勤的文章《相伴，一路有你》也被收录其中。在厦十六年，黄勤的日常出行几乎离不开公交，她的通勤路线是从起点站到终点站，经常是第一个上车、最后一个下车。她常常留意公交上发生的大小事，积累写作的素材。几年前她因多次乘坐310路公交，结识了一位女驾驶员，日复一日打照面，二人渐渐熟悉。有一天黄勤从《厦门晚报》得知女驾驶员即将退休，还特地去乘坐那趟公交，向她告别。

在启动仪式后，乘客代表还参观了厦门公交集团党群服务中心、客服中心，既了解厦门公交的历史变迁，也了解了服务乘客的“幕后力量”。

文明同行

游园互动学交通安全知识

一起倡导文明出行

每个人都是交通参与者，结合今年全国交通安全日“文明交通 你我同行”的主题，公交乘客节特别设置了游园区。公交“小黄帽”在与市民的互动游戏中倡导安全文明出行。“文明小小督导员”一起学习了斑马线上的文明手势——“您稍停，我先行”“我挥手，您先走”“您礼让，我点赞”。轻语车厢、无饮食车厢等概念深入孩子们的心中。

“我们一起来找茬”，寻找图片中危险的交通行为；“交通安全大闯关”，开启交通安全知识竞答；“交通标识连连看”，辨别标识也靠眼力。来自松柏小学的蒲乐澜、温祺沅和黄帅三位同学玩得不亦乐乎。温祺沅说：“平时在学校里，老师就告诉我们很多文明交通的小知识，答题等于是复习了。”

除此之外，厦门公交集团贴心服务的一张张“名片”也在活动中向市民展示，比如公交快递、智慧公交等等。2020年7月1日，厦门市首条山区“公交快递”正式开通，解决村民收、寄包裹难的问题。近年来，秉持“科技赋能 数据驱动”的理念，厦门公交集团不仅应用技术手段规范驾驶员的驾驶行为，还向乘客推出了多种“掌上”功能，令出行更安全更便捷。

厦门公交集团有限公司党委副书记兼工会主席高雁：“举办‘公交乘客节’在全国也是极为少见的。厦门公交集团始终着力践行以人民为中心的发展思想，瞄准市民乘客急难愁盼的公共交通突出问题，努力提升运营效率，积极打造综合交通体系，把民生公交开进乘客的心坎里，为提高厦门城市公共交通整体运营效率不断贡献公交力量。”

厦门公交集团团委书记黄佳：“打造首届公交乘客节的初衷就是希望搭建一个与乘客面对面、心连心的平台。恰逢全国交通安全日，我们也希望以寓教于乐的方式，提升市民的交通安全意识，让文明出行成为我们的好习惯。我们的公交车每天在路上，驾驶员和乘客的暖心故事时常发生，带给我们很多感动。我们期待以更加优质的服务，与乘客一起创造公交更加美好的未来。”