公交应该怎样服务?乘客说了算!2023年8月16日,为提升公交车服务质量,城运控股交运温馨巴士通达分公司组织志愿者进车厢、上站头倾听市民对605路、606路、608路3条线路的意见,邀请市民建言献策。
“有时路面车多堵塞,希望师傅们在堵车时保持良好的心态,平稳开车。”“希望公交车发车间隔更短一些,让我们出行更便捷。”“希望公交车厢多设置一些特需乘客专座。”16日上午,在汽车北站公交站以及公交车厢内,通达分公司志愿者正在进行乘客满意度调查,不少经常乘坐公交车的市民热情参与其中,在调查表上依次为公交车环境、线路便民度、驾驶员服务等方面打分,还与志愿者们交流公交车提升服务的措施。
据通达分公司相关负责人介绍,此次公交服务提升活动,将持续到8月底,期间志愿者们不仅会持续走进车厢、走上站头倾听乘客意见,还会到社区组织公交驾驶员与市民面对面交流活动,听取市民对公交服务的意见和建议,对服务不足的地方加以改正。同时,结合意见与建议,通达分公司后期还会改善服务措施,组织文明乘车宣传、驾乘互换体验等活动,进一步提高公交服务水平。
此外,针对公交服务提升,通达分公司驾驶员向市民做出承诺,遵守交通法规,确保安全行车;规范行车行为,按序进出站台;车不停稳不开门,门不关好不起步;文明驾驶,热情服务,礼让斑马线;对乘客意见和建议,耐心解答,做到件件有回音。广大市民也可通过关注“城运控股交运温馨巴士”公众号反映意见和建议。
一石激起千层浪。短短五年,“5 20 公交驾驶员关爱日”活动,从2017年由镇江公交首创发起,2018年,江苏全省地级市公交积极响应,2019年,中国土木工程学会城市公共交通分会在全国公交范围内,主办首届活动,2020年百余家公交企业参与,2022年达500多家,翻了两番多。
东风德纳电驱桥将再次闪耀影响客车业年度盘点,让我们拭目以待!
比亚迪 10-11米 20-39座 公交车(纯电动)
海格 11-12米 24-72座 客运旅游团体客车(柴油 天然气 混合动力)
海格客车 5-6米 5-16座 客运旅游团体客车(柴油 汽油 纯电动)
宇通 12-13米 25-55座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
金龙 12-13米 24-56座 客运旅游团体客车(柴油 纯电动 天然气)
中通 5-6米 10-19座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
东风超龙 6-7米 10-27座 客运旅游团体客车(柴油 天然气)
金旅 10-11米 21-40座 公交客车(纯电动 柴油 混合动力 天然气 燃料电池)