2024上半年，贵州省为打造世界级旅游景区召开专题会。国庆期间，贵州入境游订单同比增长174%。其中，以黔东南民族风情为代表的少数民族文化大热；同时，在村超、村BA等新元素的促进下，黔东南州旅游业迎来爆发式增长。而这，也促使旅游客运企业升级刻不容缓。

贵州凯运集团国旅公司（以下简称“凯运国旅公司”）凭借前瞻性的战略布局和不断创新的服务模式，不断引领旅游客运行业新风尚。苏州金龙新V系客车的引入，也为凯运国旅公司的发展注入了新活力。

凯运集团国旅公司：旅游客运行业的佼佼者

作为贵州省凯里汽车运输（集团）有限责任公司的子公司，凯运国旅公司成立于1993年，经过数十年的发展，已成为集旅行社、公务租赁、景区直通车、旅游客运等多元化业务于一体的综合性旅游服务企业。目前，凯运国旅公司拥有5座至55座车辆共计120余辆，其中苏州金龙海格牌汽车占据了四分之一的比例，包括备受好评的2+1大商务车型及最新购置的海格新V系客车。

出行模式变化，客运需要新发展。凯运国旅公司在凯运集团带领下，联动集团各子公司，整合集团站场、车辆资源，按照“一站一社一中心”的模式，在州内各县市成立国旅分社13个；在州内主要景区和高铁站设立景区直通车运营中心，创新发展“景区直通车+服务”的旅游新模式，并购置全新海格新V系投入运营，积极探索运游融合发展道路，为集团业务转型升级打下基础。

海格新V系：引领旅游客运新潮流

为紧跟时代发展步伐，不断满足旅游市场和游客的多样化需求，国旅公司批量购置高品质、高性能的海格新V系客车作为专线旅游客运车辆，引领市场潮流。

海格新V系客车外观时尚大气，符合现代审美趋势；座椅注重舒适性和人性化设计，让出行旅客感受更轻松；更重要的是，该车型在智能化、安全性、耐用性等方面均表现出色。其先进的智能控制系统和自动驾驶辅助技术，不仅提升了驾驶的便捷性和安全性，还降低了司机的劳动强度；而优质的发动机和底盘设计，则确保了车辆在各种路况下的稳定性和耐用性。

正如凯运国旅公司驾驶员杨师傅所说，贵州地形复杂，上坡陡坡数不胜数，这对车辆的动力、稳定、安全等方面要求更高，而海格新V系的表现都非常完美。相比较传统客车，海格新V系座椅更舒适，极大地缓解了驾驶疲劳；更开阔的视野，就算山区急弯路段，也能第一时间掌握路况信息，避免事故发生。

创新服务模式，打造标杆产品

凯运国旅公司依托海格新V系客车的优异性能，不断创新服务模式，成功打造了多个标杆产品和王牌线路。目前，已开通运营景区直通车线路15条，覆盖州内各大景区和高铁站，并逐步实现“三统一、三全程”的服务模式。

“三统一”即统一景区直通车运行车辆标识、标牌，统一高铁站与景区游客上、下车站点，统一景区直通车工作人员服装；“三全程”则包括全程监控、全程讲解、全程服务。这种服务模式不仅提升了旅客的出行体验，还极大地提高了公司的服务质量和市场竞争力。特别是在凯里至西江、镇远至西江等线路上在海格新V系客车的加持下，实现了日发班车60余次，日均运输游客4000人的佳绩，成为全国景区直通车的精品线路。

黔东南中国国际旅行社有限责任公司总经理周兵表示：创新升级后的“景区直通车+服务”的模式，走出了一条具有凯运特色的发展路径。该模式还配有“一车一导”服务，为游客提供免费的接站、送达、随车讲解、景区讲解以及票务服务等，全方位提升游客的旅行品质，畅游黔东南。

黔东南中国国际旅行社有限责任公司总经理周兵

作为旅游客运行业的佼佼者，凯运集团国旅公司始终坚持以市场为导向、以旅客为中心的发展理念。苏州金龙海格新V系客车的成功引入和运营实践，无疑为凯运国旅公司的发展注入了新的活力和动力，也必将在未来的发展中发挥更加重要的作用。