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服务入高校!苏州金龙携手陕西晟昊联泰打造高品质通勤

2023-11-14 来源:客车网 作者:影月 原创

海格客车

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一直以来,通勤接驳被诸多大型企业和事业单位视为提升员工归属感一项福利。完善的通勤服务,能够大幅降低员工通勤的疲劳感。日前,陕西晟昊联泰新能源汽车有限公司(以下简称:陕西晟昊联泰)批量采购苏州金龙海悦KLQ6121Y,双方再度携手,让高品质通勤服务走进西安石油大学,为教职员工出行带去更多舒适与便利。

因为品质所以信赖 高品质通勤走进高校

成立于2016年的陕西晟昊联泰,以西安地区的通勤车服务为主营业务,同时提供国际及国内旅游接待服务、会议展览包车服务。目前陕西晟昊联泰保有车辆150余台,在职员工共170人。公司成立7年时间,凭借先进的经营管理理念积累了出色的用户口碑,在当地道路客运市场占据自己独有的市场份额。

说起陕西晟昊联泰与苏州金龙结缘,还要追溯到2016年。陕西晟昊联泰行政部长赵英介绍:“2016年公司成立之初,便采购了34台海格电动客车,运营表现不错。所以我们2021年又采购了22台传统客车。这次公司再次采购15台苏州金龙海悦,也是我们对于海格客车产品品质和售后服务的充分认可。在持续加码高端通勤服务的过程中,海格客车在公司车辆占比中达到了80%。”

“这次购置的15台车辆,我们计划投放在西安石油大学的新、老校区的通勤服务路线。”赵英表示,这条线路单程40km,日载客量达到3000人。新交付的15台海格海悦客车将全部投入使用,用于分担该校师生的通勤压力。这批客车完成交付后,陕西晟昊联泰将加快工作进展,尽快开启在西安石油大学的通勤运营。

“除了苏州金龙产品性价比高,优秀的售后服务也为我们解决了后顾之忧。”赵英表示,陕西晟昊联泰主攻通勤业务,需要全方位考虑到为企业提供服务时可能会出现的各种相关问题,多年的使用验证与用户反馈,这也是我们决定再次牵手苏州金龙,并选择海悦这款车的原因所在。”

据了解,此次陕西晟昊联泰采购的12米海悦客车采用激光切割机、高精度机器人焊接和整车阴极电泳等精细工艺,双乘客门+安全门状态下满足47+1座高一级布置,黄金米段、黄金座位数,高度契合旅团班车需求。同时,车辆全面符合JT/T1094《营运客车安全技术条件》标准要求,匹配一系列主被动安全系统,全面升级,更智慧、更可靠。

考虑到高校寒、暑假时间,恰逢西安的旅游旺季,陕西晟昊联泰同样计划在高校通勤的空档期,将这批客车投入到旅游运营中。“根据外地游客的偏好,包括临潼县、华清池、兵马俑等等西安本地的旅游景点和标志,我们都会去做一些旅游线路的规划。尽可能调动车辆的运营价值,为公司创造更多效益。”赵英说。

行车安全为先 高品质通勤备受大厂青睐

依托于苏州金龙扎实的车辆品质与服务基础,陕西晟昊联泰多年来积累了忠实的客群,同样收获了不错的用户口碑。通过引入高品质车辆提升乘坐体验的同时,陕西晟昊联泰也在通过多种方式精进服务水平,以满足当下日益高端化、个性化的大众出行需求。

“对于通勤服务企业来说,行车安全必须被置于首要位置,但实际行驶过程中,驾驶员往往要面对暴雨台风、低温冰冻、大雾等极端天气,还要在出现各类突发情况时做出迅速反应,确保乘客的人身安全。”赵英表示,为此,陕西晟昊联泰内部每月召开驾驶员安全例会,邀请交警现场授课,宣导交通安全,讲解实际发生过的事故案例,时刻提醒驾驶员安全驾驶。

“为了更好地激励驾驶员对安全知识的学习意愿,我们还会设立安全奖、节油奖、卫生奖、服务奖等奖项,在提醒驾驶员要时刻具备安全意识的同时,也希望带动驾驶员工作积极性,让他们主动提升自身服务,进而扩大公司在外界的品牌影响力。”赵英补充说。

服务能否赢得客户青睐,关键在于是否能够换位思考,考虑到客户乘坐过程中的潜在问题,想客户之所想。通过打磨自身服务水平,不断满足客户的高标准、高要求。多年来陕西晟昊联泰为不少大型企业和事业单位提供通勤服务,从中汲取到宝贵经验。

赵英介绍,陕西晟昊联泰与华为公司已达成多年合作,并获得了华为颁发的“金牌供应商”称号。这一荣誉在华为全国的供应商中都实属罕见,能够获得这样的荣誉,离不开公司对服务质量精益求精。

“客户企业会每月做员工满意度的调查,以此为基础为每个供应商打分,年底还会将全年的结果进行汇总,经过综合评定才能获得‘金牌供应商’这个称号。”赵英表示,为此,陕西晟昊联泰选择搭载空气净化系统的海格客车作为华为的通勤服务专车,确保乘坐时车厢内没有异味,收获了华为员工的广泛点赞。

七载携手共赢,陕西晟昊联泰与苏州金龙已构建了坚若磐石的互利合作关系。赵英透露:“公司每年都会开发新的项目,持续加大业务量。我们也期待未来能够与苏州金龙达成更多合作,为西安通勤服务和旅游包车业务的持续升级,贡献自己的一份力量。”

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