公交都市，本质是百姓优先、民生优先，是转变发展方式、改善城市交通，促进社会和谐的具体行动，也关乎着百姓幸福感和城市竞争力的提升。

　　徐州，地处黄河与淮河结合部，生态环境优美，自古以来有“一城青山半城湖”的美誉。对于这座历史文化名城而言，“汉兵马俑”，“汉墓”，“汉画像石”组成的“汉代三绝”是被誉为这里的城市名片。

　　步入发展新时代，面对新一轮技术革命与产业变革，以公共交通产业为代表，徐州正以前所未有的速度、广度和深度，积极投身绿色发展的时代浪潮，呈现出了锐意创新、敢为人先、蓬勃发展的盎然生机。2023年5月26日，“寻找公交都市观察员”系列活动如约走进徐州，探寻并体验当地公交都市建设发展的蓬勃篇章。

　　绿色理念创新引领 公交都市建设快马加鞭

　　徐州公交集团，拥有63年发展历史，是江苏省老牌国有企业。近年来，徐州公交立足于当地经济发展，倡导绿色出行，全方位提升服务品质，充分满足市民高品质的出行生活需求，全力构建低碳化、多层级、立体式的新时代公交网络。

　　在徐州，搭载新技术、引领业界新品质的纯电动公交，更成为了践行绿色发展、助力公交都市建设的有力支撑。

　　走上街头，绿意穿梭，公交穿行，代表零排放未来的新式公交车与街道上的花草树木相映成趣，干净整洁的电动公交如一个个“绿色触角”，延伸到了市民出行的每个角落，形成了一道道靓丽的风景。

徐州公交集团党委书记、董事长曹震

　　对此，徐州公交集团党委书记、董事长曹震介绍：“为适应新时代、新变化，响应新需求，自去年底开始，徐州公交再度新购置新能源公交电车482台投入运营，截至目前，徐州公交每天运营新能源公交车达到1520台。预计到2025年，近2000台公交运营车辆将实现全面电动化。”

　　线路方面，2022年以来，徐州公交实施了一系列重塑和改革，由原有的138条传统的线路，现在通过重塑已经规划了106条线路，其中有9条快线，21条干线、76条支线和微循环线，推出了28条“守时公交”线路及三环路外公交站点“响应式停靠”等服务举措，让乘客进一步感受到公交出行的舒适便捷。

　　未来，徐州公交集团还将充分利用城市综合换乘中心、客运场站等资源，建成布局合理、衔接顺畅、功能完备、服务优质的综合公交运营枢纽节点，改善公交出行体验，不断提升市民出行满意度、获得感。以更开放的格局，更贴心的服务，更高效的产品，迈入由精到强的快速发展之路” 曹震表示。

　　向新而行便民为民 百姓出行迎来“贴心式服务”

　　当然，公交都市建设是一个系统工程。从柴油车、汽油车，到CNG、LNG天然气能源车、纯电动车……近年来，徐州公交大批引进电动公交，赋能公交都市发展。截至目前，其新能源车辆占比达84.79%。

　　同时，徐州公交持续开展精细化服务管理，加强驾乘、管理人员培训，提升服务水平，加强质量监督，确保为乘客提供温馨舒适的出行新体验。

　　在公交运营一线，低碳环保的纯电动车型，让运营、服务工作“如虎添翼”，有了可靠的助力，徐州公交的机务团队及一线驾驶员们更是“铆足干劲”、“身体力行”。

徐州公交新巴士公司一车队队长王冰

　　徐州公交新巴士公司一车队队长王冰介绍：“目前，徐州公交推行‘星级管理’制度，落实星级服务制度，实行星级员工挂牌上岗，不断激发员工的职业热情和社会责任感，打造优秀公交，实现服务创一流、品牌出效益的服务目标。”

　　在全新理念号召下，在车辆原有的便民配置基础上，公交驾驶员们开始为自己的“爱车”装扮一新，添置了饮水机、小药箱等便民小物件，用热心、贴心、用心的周到服务，为百姓出行带来轻松与便捷。

　　走进公交场站，新一代纯电动车辆产品整齐划一。每次出车后，开启气泵，手握喷枪，清除掉电池仓内的灰尘，保持车辆的干净整洁，早已成为了每个公交驾驶员的“熟练功”与“必修课”，更成为了公交驾驶员们爱岗敬业、爱车护车的真实写照。

徐州公交新区巴士公司驾驶员张卫东

　　张卫东，“五一劳动奖章”获得者，国家级“青年文明号”的一名五星级驾驶员，拥有“江苏省交通技术能手” 徐州市五一创新能手、“江苏省交通技术能手”等众多殊荣。

　　默默坚守在工作岗位上，张卫东用心服务百姓出行已有多个年头。对于电动公交，张卫东介绍，新能源公交车的使用，降低车辆碳排放、减少城市空气污染、降低维修成本和燃油使用成本、降低公交车的噪音同时，还提高了乘客的乘车体验，受到了不少乘客的好评。

　　锐意进取变革创新 打造公交多元发展新典范

　　当然，在产品、服务领域的发展并驾齐驱，面对新时代衍生出的新需求，徐州公交的发展也同样面临着众多的“机遇与挑战”。

　　从交通运营到定制化出行，从单一服务到功能型、多元化服务，如何进一步助力公交企业从服务型向功能型转型升级?对此，徐州的公交想出了“新点子”、走出了“新路子”。至此，传统意义上的公交车开始具有了更多职能，迎来了“角色变身”。

　　一方面，从重塑公交线网到加速构建“快支干”线，徐州公交不断优化线网布局，主城区公交线路实现站点500米范围全覆盖，轨道站点接驳率由现状83.3%提升至100%，两网融合更高效。毗邻县(市)区公交通达率将达100%，徐州“跨省2小时通勤圈”基本成型。

　　为适应新时代发展，探索公交多元化发展格局，5月28日至6月8日，“徐州市公共交通线网规划展”，向各界展示“畅行徐州、品质公交”最新成果。

　　在通勤定制、校园定制、医院定制、旅游定制的基础上，积极拓展“公交+教育”“公交+文旅”“公交+商业”“公交+园区”等特色定制。

　　一时间，通过细节装饰与贴心配置，“婚庆迎亲、战友聚会、便民生鲜、快递运输、助老班车”等新型服务纷纷亮相，向社会传递新时代的公交“好声音”，满足百姓个性化的用车需求。

　　“未来，我们准备通过三年时间与努力，助力徐州公交发展再上新台阶，在提升我们自身硬件软硬件条件的同时，全面提升各项服务指标，为公交都市建设发展，以及为民众出行提供更多、更好的高品质服务。”曹震表示。

　　图片来源：客车联盟网